在青少兒營會的用餐時間，一個男孩動作大了點，打到另一個女孩的手，整碗湯都翻了。男孩沒有道歉，反而大聲說：「不是我的錯，我不是故意的，都是她沒拿好！」女孩聽到這番話，又看到地上打破的碗，委屈地掉下眼淚。其他大人連忙安慰女孩，收拾殘局。結果兩個原本感情不錯的孩子，紅著眼眶、嘟著嘴，分別坐在餐桌兩端。雖然是場小插曲，但我總覺得這樣收場，有點遺憾。
之後， 我有機會跟男孩單獨聊聊，我關心他當時的心情。他說：「只要我做錯事，就會被罵、被處罰，大家都討厭我。所以不能犯錯，犯錯很可怕！」看著他無助的神情，我理解這孩子一開始會推卸責任，原來是不曉得怎麼正向面對問題。但有了正確的引導後他就主動跟那個女孩道歉，還會跟當初幫忙收拾的人道謝。接下來一次手作課上，男孩又不小心弄倒剛收好的材料，但這次他老實地道歉、收拾東西，同學也友善地一起幫忙，男孩已經明瞭，認錯不會讓自己失去價值，反而會與愛他的人更靠近，得到他們的支持。
和孩子相處時，傾聽、接納他們的心聲十分重要。然而除了安慰，我也希望喚起他們的勇氣。我想到曾接待一名外國少女，行經公園時，她望著在玩的一群小孩，不解地問我：「家長為何那麼緊張，深怕小孩摔跤？」換我有些困惑了，反問：「作為父母，看顧小孩理所當然啊？」但她覺得，公園的硬體設備看來都算安全，而且更重要的是，「真摔跤了，孩子也會自己爬起來。」
這名少女有先天的身體障礙，但她父母從未因此限制她不能去哪。當然會有吃苦、受傷的時候，但她父母也不會把「要乖」、妳這樣我們很心疼」、「大家會擔心」等話掛在嘴邊，多是鼓勵她：「妳很棒，我們相信妳辦得到！」縱然行動無法如同常人，她的心態卻被教得獨立。從她身上，我看到同理、陪伴，不是要讓人認定自身殘破不堪；而是為了使人往前走，走到更好的境地。
聽聞一位名人，為中低收入戶的孩子辦過講座。她教這些即將大學畢業，卻不懂怎麼打扮自己的學生，能在面試時穿著得體，不會因為錯失第一印象，連帶也失去翻轉人生的機會。她說：「孩子能靠正確的知識與心態，突破環境限制，我覺得這才能增強他們的自信，變作往後的動力。」
我也十分認同。或早或晚，每個人都有發生錯誤、淪於劣勢的時候，興許要辛苦一些、要更有智慧，但還是能作夢，更可以圓夢。