用幽默化解彼此的衝突
本文選自《用幽默的方法，表達你的想法》，文彥博編著
錄音：林瑋婷
後製：張靖煒

遇見爭執或意外時，用幽默的態度面對，懂得運用機智和幽默來化解衝突，才是真正有智慧的人。

英國作家查爾斯曾說：「機智的舌頭往往比幼稚的拳頭，有更大的作用。」
的確，動不動就跟別人發生衝突，只會更加突顯你無法駕馭自己的「幼稚」，唯有機智和幽默的語言才是化解自己和別人衝突的最佳應變智慧。

有一天，美國喜劇女演員卡羅爾‧伯內特搭乘計程車到表演場地。可是，當她跨出車門，大衣後擺卻不小心被車門勾住了，就在同時，司機剛好踩下了油門徐徐前進，沒有查覺到伯內特正在與車門搏鬥。
車緩慢地前進，也正慢慢地加快中，於是伯內特不得不跟著計程車跑了起來。就在這個時候，有位路人看見了，連忙跑到車前阻攔，司機見有人阻擋連忙停車，才發現伯內特正站在車門旁邊，還用力地拉扯著她的衣服。
司機見狀，連忙下車幫她打開車門。
「對不起，您沒事吧？」司機關切地問道。
「喔，我沒事！但是，不知道我還要再付您多少車費呢？」只見伯內特氣喘吁吁地說道。

看完這個故事，不知道伯內特在你心中留下了什麼樣的印象？
用幽默的方法表達自己的想法，遠勝過破口大罵。
一句「還得付多少車錢」，我們也看出了伯內特的生活態度，她沒有像其他人一樣，大聲責難司機的不是，反而以幽默的態度面對一般人可能氣炸的事，其中的包容與寬大，想來是許多人缺乏的修養吧！仔細想想，如果換成是你，你會怎麼處理這個小意外呢？
在自我反省之際，再看一則和伯內特情況相反的例子，那是作曲家賈科莫‧普契尼和義大利指揮家阿圖爾‧托斯卡尼的一個小爭執。

這兩位音樂大師是樂壇中最著名的合作搭檔，不但交情匪淺，每年耶誕節前夕，賈科莫都會特別訂製一個大蛋糕給他的樂壇摯友。
但是，有一年的耶誕節前夕，賈科莫和阿圖爾不知道為了什麼原因吵了一架，事後賈科莫還急匆匆地要收回送給老朋友的蛋糕。
只是，蛋糕店卻說：「對不起，蛋糕剛剛送出去了。」
賈科莫沒辦法，只好回家再想法子。
結果第二天，阿圖爾突然收到賈科莫的電報，上面寫著：「蛋糕錯送了。」
阿圖爾也立刻回敬說：「很抱歉，吃錯蛋糕了！」

這兩個小故事，讓我們看見了兩種不同修維的人。其實，生活中最重要的部分不在於個人的成就有多高，而是在於我們待人處事的態度。不隨意對人發脾氣，遇見爭執或意外時，不忘先反省自己，然後用幽默的態度面對，如此才能得到並看見屬於我們的快意人生。
反之，若是凡事都責怪別人，小小的爭吵也老是掛在心上，甚至任憑一時的情緒淹沒那段深交的情感，未免太傻了吧！就像兩個音樂家一樣，太過堅持自身感受與顏面的後果，最終換得的並不會是宣洩的快感，而會是越來越讓人「嘔氣」的不滿啊！
思考到這裡，聰明的你是否想到了化解的辦法呢？
古羅馬思想家賽涅卡曾經這麼寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」
面對衝突，毫不畏懼的人，充其量只能稱做是匹夫，懂得運用機智和幽默來化解衝突，才是真正有智慧的人。