| 簡介： | 企業管理在當前大環境競爭中屬重要議題之一，例如瑞士IMD國家競爭力即將企業管理能力列為評審指標之一。企業管理能力之良窳，取決於企業與內外部環境配適程度而定。就內部環境而言，須要全體員工對企業願景有共識，各企業機能發揮其專業能力並與其他企業機能協調合作，達成綜效。就外部環境而言，須洞察環境發展趨勢，研擬合適的策略與組織結構。21世紀對照於20世紀，有下列重要變化：從類比時代進入數位時代，網際網路的蓬勃發展，智慧型行動裝置的方興未艾；從以製造業為主進入以服務業為主，服務業的產值與就業人數均已超越製造業；企業營運模式以創新為重要驅動力，經由價值鏈中跨產業、跨企業、跨國界之整合，給顧客產生更高價值。 |