看完這本電子書後、我的心得是---人與人之間的對話、交談要注意當時的場合和對象，如果對方是自家人或親朋好友，也不見得，話就可以隨意想說就說，就算是熟人，也有可能因你說錯一句話，而跟對方感情失和喔！
如果是不熟的外人或客戶，講話就更要小心注意，因你不曉得對方是不是能開得起玩笑，有可能因此得罪人呢！還有在某些場合當中，有的人會因搞不清楚狀況，說出一些不恰當的話，而把現場氣氛弄僵！
這本書，讓我學到與不同的人對話時，應該要注意的細節與說話的技巧！